面對市場上價格高昂的家裝建材,不少年輕的消費者則傾向于網上購買家裝的方便與低廉。不過,在享受網上購物帶來的好處時,網購家裝帶來的一些問題也被消費者所詬病,比如網上產品的質量以及網購后的搬運、安裝和售后服務等問題令消費者頭疼不已。
網購產品售后服務麻煩多(資料圖)
如今,網購成為一種潮流。小到生活用品,大到家具建材,都有人進行網購。
網購達人汪小姐不久前新家裝修時,從網上購買了梳妝柜。她表示,網上購買確實很實惠,但是為了安全起見,她只會選擇一些體積比較小的家居用品,至于大宗物品還不考慮在網上購買,像家具建材這樣的大件物品她更傾向于先去實體店挑選,在上網查詢有關優惠,做到心里有底,以便在實體店不至被“宰”。
相比汪小姐的謹慎,市民高先生則顯得很“大膽”。不僅一些小物件從網上購買,就連房間的衣柜也是從網上購買的。
“在網上選擇了很久,從店家的報價以及買家的評價,我認真慎重考慮后最終決定從網上購買?!备呦壬硎?,單從價格來看,他購買的這款衣柜確實比實體店同類型的要便宜不少。
以為得了大便宜的李先生卻沒曾想到,衣柜的搬運成了一個大難題,“由于衣柜體積太大,電梯裝不進,樓梯上不來,萬不得已只好找來搬運公司,因為無法從樓梯搬運,最終只能用繩子將衣柜慢慢拉上來?!?/span>
高先生后悔的說:“搬運費高達500元,這次網購不但沒有便宜,反而比在實體店購買還多花不少錢?!?/span>
此外,網購后的安裝以及商家的售后服務也令不少網購達人擔心。
業內人士建議,如果選擇在網上購買衣柜、沙發等大宗物品,最好先了解網店中的這些品牌,并且最好在該品牌的官網上購買。了解該品牌是否有實體店,是否有被曝光過的問題等等。同時他表示,網購最好選擇在當地有銷售或售后的品牌,以便解決網購后的安裝及售后保養等問題。(范光婷)